ERP é um projeto da empresa inteira
A equipe de TI pode configurar acessos, apoiar integrações e tratar questões técnicas. Mas existem decisões de uma implantação de ERP que precisam vir de quem conhece a operação.
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Conteúdos para ajudar pequenos negócios a organizarem melhor sua presença digital.
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Clareza reduz decisões no improviso
“Precisamos melhorar as vendas” pode ser um objetivo importante, mas ainda é amplo demais para orientar a próxima decisão. Melhorar em qual segmento, com qual oferta e dentro de quais condiç...
Dado sem decisão é só decoração.
O painel precisa levar a uma ação.
O que a TI pode ensinar ao marketing
Uma campanha pode estar bem apresentada e ainda encontrar problemas no formulário, no cadastro ou no encaminhamento para vendas. Olhar apenas para a peça não explica tudo o que acontece depo...
Automatizar o caos só acelera o problema.
Primeiro o processo. Depois a ferramenta.
Demanda precisa de responsável, prazo e prioridade
“Pessoal, precisamos resolver isso.” A mensagem chega ao grupo, algumas pessoas respondem e todos voltam às próprias tarefas. No dia seguinte, a solicitação continua aberta porque ninguém as...
Seu CRM lembra do próximo passo?
Contato salvo não é venda acompanhada.
Marketing e comercial precisam do mesmo objetivo
Marketing apresenta uma campanha com muitos contatos. Comercial informa que poucos viraram oportunidades. Sem critérios compartilhados, a reunião pode terminar em uma disputa sobre a qualida...
Sistema novo. Problema antigo.
Antes de trocar o ERP, revise o processo.