LGPD Basica para Pequenas Empresas
Entenda os cuidados minimos com dados de clientes em formularios, WhatsApp, planilhas e sistemas.
- Coletar apenas dados necessarios.
- Guardar informacoes com seguranca.
- Explicar como o contato do cliente sera usado.
LGPD em linguagem simples
A LGPD trata do cuidado com dados pessoais. Pequenas empresas tambem lidam com nomes, telefones, e-mails, enderecos, historico de compras e mensagens. Esses dados precisam ser tratados com responsabilidade.
Coleta minima
Peca apenas o que voce precisa. Se o formulario e para orcamento, talvez nome, telefone, e-mail e mensagem sejam suficientes. Quanto mais dados voce coleta, maior a responsabilidade.
Transparencia
Informe por que o dado esta sendo pedido. Exemplo: "Usaremos seu contato apenas para responder sua solicitacao." Linguagem simples vale mais que texto juridico dificil.
Armazenamento
Evite deixar planilhas abertas para qualquer pessoa. Revise acessos de funcionarios. Nao compartilhe dados de clientes em grupos sem necessidade. Apague informacoes antigas quando nao forem mais uteis.
Rotina recomendada
Tenha uma politica de privacidade no site, use formularios seguros, limite acesso aos dados, treine quem atende clientes e crie um canal para pedidos de correcao ou exclusao.